FAQ

Q1: How long does delivery take?

Inside Dhaka: 1–3 days
Outside Dhaka: 2–5 days

Q2: Do you offer Cash on Delivery (COD)?

Yes, COD is available all over Bangladesh.

Q3: Can I return or exchange a product?

Yes, within 3 days of receiving the product (unused & original condition).

Q4: How can I track my order?

You will receive a courier tracking number via SMS or WhatsApp once shipped.

Q5: What payment methods do you accept?

Cash on Delivery
bKash / Nagad (Coming soon)

Q6: What if I receive a damaged or wrong product?

Contact us within 24 hours with an unboxing video, and we will solve it immediately.

Q1: ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?

ঢাকার ভিতরে: ১–৩ দিন
ঢাকার বাইরে: ২–৫ দিন

Q2: কি Cash on Delivery (COD) আছে?

হ্যাঁ, বাংলাদেশ জুড়ে COD পাওয়া যায়।

Q3: পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে কি?

হ্যাঁ, ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে—পণ্য ব্যবহার না করা ও অরিজিনাল কন্ডিশনে থাকলে।

Q4: অর্ডার ট্র্যাক করতে হলে কী করতে হবে?

শিপমেন্ট হওয়ার পর আপনার মোবাইলে SMS/WhatsApp–এ ট্র্যাকিং নম্বর পাঠানো হবে।

Q5: কোন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করেন?

Cash on Delivery
বিকাশ / নগদ (শীঘ্রই আসছে)

Q6: ভুল বা ড্যামেজ পণ্য পেলে কি করবো?

২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আনবক্সিং ভিডিও দিন—সমস্যা তাৎক্ষণিক সমাধান করা হবে।